Matanews Fokus Terpercaya
Matanews.id, Jakarta – Demi kenyamanan penumpang MRT (Moda Raya Terpadu) Jakarta (atau dalam bahasa Inggris: Jakarta Mass Rapid Transit) menyiagakan personel tim simpatik dan responsif.
Burhan (65), warga Bekasi yang ingin mencoba moda transportasi tersebut begitu takjub dengan keramahan dan pelayanan security Duta Garuda Piranti Prima.
“Petugasnya ramah-ramah, kita sebagai penumpang benar-benar diperlakukan secara humanis oleh petugas yang berjaga,” kata Burhan di stasiun Dukuh Atas kepada wartawan, Minggu 8 Desember 2019.
Ia mengungkapkan, dirinya begitu terenyuh dikala petugas memintanya duduk tenang di kursi roda yang telah disiapkan oleh petugas.
“Memang agak lelah juga kaki saya, pas dilihat sama petugasnya eh mereka langsung meminta saya untuk duduk dan ia mendorong sampai ke lokasi yang saya akan tuju,” pungkasnya.
Selain menyajikan keramahan, petugas juga mengakui jika pihaknya turut menyiagakan petugas K-9 (Satwa) pada hari-hari besar agama seperti Natal dan Tahun Baru.
“Ada tim responsif juga, jadi keamanan kita terjamin,” ucapnya lagi.
Terpantau, secara keseluruhan ada sekitar 13 hingga 15 orang petugas jaga yang di disiagakan untuk tugas harian dan tampak pula security wanita yang tak kalah hebat dan ramah dengan pria.
Menurut pengakuan salah seorang petugas security yang berjaga di stasiun Istora Senayan, Jakarta Pusat, bahwa jam kerja mereka maksimal 8 jam dengan metode 3 shift 4 group.
“Tugas pokok kita monitor dan pengamatan. Hadirkan rasa aman maka penumpang merasa nyaman,” kata salah seorang petugas security yang tak ingin disebutkan namanya tersebut.
About Author
