Matanews Fokus Terpercaya
Matanews.id, Jakarta – Masyarakat begitu terkesan dengan pelayanan ramah yang disajikan oleh petugas di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Bekasi.
Tempat bagi pembuatan Paspor bagi warga Bekasi tersebut dikenal sebagai wilayah bebas korupsi dan terbaik mutu pelayanannya.
Salah satu warga, Raden Ajeng Tumenggung Kartika Oman Putriwijaya (33) yang mengajukan permohonan pembuatan paspor untuk berangkat Umroh pada bulan desember mendatang.
Ia mengatakan jika pelayanan nyaman sudah sangat terasa sejak dari parkiran hingga ke dalam gedung dan ruangan.
“Awal masuk wilayah immigrasi disambut sangat hangat oleh para petugas pelayanan immigrasi keamanan seluruh pendatang tamu calon pembuatan paspor baru ataupun perpanjangan luar biasa petugas mengarahkan kendaraan para calon pembuat paspor parkir dengan tersusun rapi, aman dan tersusun,” kata Tika kepada wartawan, Bekasi, Jum’at (1/11/2019).
Tika mengungkapkan jika dalam pembuatan paspor miliknya dan keluarga dilakukan seusai prosedur yang berlaku.
“Lalu semua proses dilalui sesuai prosedural tahapan Demi tahapan sangat teratur cepat sigap pelayanannya. Tidak ada unsur ribet atau bertele-tele maupun dipersulit,” pungkasnya.
Ia juga memberikan apresiasi kepada salah satu Kasi pelayanan Paspor, Lukito yang sangat bersahabat dan cepat respon akan berbagai Aduan apapun Yang terjadi di pelayanan kantor immigrasi kelas II Non TPI Bekasi tersebut.
Selain ramah terhadap warga, Lukito juga sangat dekat dan peduli dengan para staf dan bawahanya.
“Pak Kasinya juga baik sama bawahannya, pas ada yang berulang tahun usai apel pak Lukito memberikan kejutan acara pesta kecil-kecilan. Sungguh mereka sangat kompak selain bekerjasama saat bekerja tetap menjaga silahturahmi kekeluargaan terhadap atasan dan bawahan, top deh pak Lukito itu contoh pimpinan muda Yang bijaksana sangat peduli dan perhatian terhadap karyawan maupun calon pembuat paspor baru atau perpanjangan,” tuturnya.
Sebagai Kasi, Lukito, merasa senang dan bangga dapat membantu warga yang memohon pembuatan Paspor Baru maupun perpanjangan.
“Saya sangat senang dan bahagia apabila bisa membantu para calon pembuat passport kerana memang itu sebagai salah satu tugas kami untuk memberikan pelayanan Yang nyaman, puas dan cepat. Kami berusaha untuk tidak membuat para calon pembuat passport kesulitan apalagi berbagai informarsi sesuai uptodate ketentuan peraturan Yang Ada baik secara online, tertulis maupun lisan,” Ujar pak Lukito.